Sua majestade o Cliente

Comportamento no ambiente de trabalho

 Tão importante como se vestir é a maneira de se comportar, por isso fique atento(a) a seu comportamento no ambiente de trabalho.

Diante desse contexto, assim como o que você veste é analisado pelos seus superiores e colegas de trabalho, o seu comportamento também é avaliado. Dessa forma, saber como ter uma boa postura é fundamental. E não basta se comportar bem e perder a linha nas festas oferecidas pela empresa. Dançar, brincar e cantar são atividades permitidas e incentivadas. Apesar disso, tem de se tomar certas precauções.

É importante salientar que, o ambiente profissional exige um comportamento diferente dos demais lugares. É preciso ter postura e bom senso e isso exige de nós profissionais, sempre uma atenção especial no modo de falar, gesticular e se relacionar. Pense nisso!!

CICLO DE VIDA DO PRODUTO

O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

Quando mantemos uma conversa, trocamos ideias, fatos e opiniões, de modo que, ao se falar em comunicação, estamos lidando com algo vivo, que se desenvolve, que é dinâmico. Para acontecer uma comunicação eficiente, é necessário o total conhecimento do Processo de Comunicação. O modelo de Shannon e Weaver mostrado no vídeo (acima) foi construído no final da década de 40, a partir de um sistema eletrônico de comunicação.

Portanto, conhecer Processo de Comunicação e aplicá-lo corretamente, resulta numa vida melhor tanto na área pessoal, assim como, na área profissional.

O desafio das emoções no mercado de trabalho

Visitando muitas empresas de portes e áreas diferentes, observo que as conversas entre funcionários sempre possuem um componente emocional forte. Nos dias atuais, demonstrar certas emoções costuma ser uma armadilha para o sucesso em alguns ambientes de trabalho.

Logo, quem escolheria ou gostaria de trabalhar com um profissional de ginástica desanimado, uma professora fria e indiferente, um comandante ou médico exageradamente emotivo. 

Diante disso, a CONSULTARE através de estudos relacionou algumas atitudes internas que ajudam a manter situações tensas sobre controle e evitar desgastes desnecessários:

1. Em meio do caos, pare e pense: esse episódio tem mesmo toda essa importância?

2. Fale consigo mesmo e tranquilize-se dizendo: fique calmo?

3. Considere que mesmo cliente ou colega mais teimoso raramente tem um questão pessoal com você;

4. Utilize técnicas de relaxamento para normalizar a respiraçãos;

5. Torme situações difíceis como desafios, e não como problemas;

6. conceda-se uma pausa depois de uma conversa desagradável;

7. Ria de si mesmo; o bom humor ajuda a dissipar emoções. 

8. Lembre-se, ninguém é excelente o tempo todo; aceite erros, os seus e os dos outros.

Tipos de vendedores encontrados por aí no mercado

CRIATIVIDADE: o caminho para o sucesso

 

 Se você olhar para os lados com atenção vai perceber que estamos cercado de coisas que foram ideias inicialmente e depois materializadas pelas mãos humanas. O celular que você se comunica, o botão da camisa, o palito de dente, as pirâmides egípcias, aquele edifício na esquina da rua, entre outras, tudo começou através de uma ideia. Esse estalo é o que se chama criatividade.

Nos dias atuais, a criatividade ganhou status e hoje é garimpada ou procurada pelos grandes do mundo dos negócios. Os profissionais criativos representam um "ás" na manga das empresas em sua guerra para vencer os desafios da globalização, pois criar algo novo pode significar a diferença entre o sucesso e a falência.

O mais famoso centro de criatividade do mundo criado há mais de 50 anos, fica na Universidade de Buffalo, em Nova York (EUA), de modo que, a Instituição mencionou algumas dicas para estimular a criatividade das pessoas. Saiba abaixo:

1. Todos os dias escreva pelo menos uma ideia sobre --> como fazer meu trabalho melhor, como ajudar minha empresa, como ajudar minha sociedade;

2. Construir grandes ideias a partir de pequenas ideias --> Associe ideias, combine, adapte, modifique, aumente, substitua e reogarnize;

3. Aprenda a fazer perguntas que desenvolva seu cérebro --> Quem? Quando? Onde? O quê? Por quê? Como? Qual?

4. Armazene ideias --> Coloque cada assunto numa pasta, ou seja, ideias para casa, para ganhar mais dinheiro, para aumentar sua eficiência no trabalho e vá aumentando seus bancos de dados;

5. Descubra novas fontes de ideias --> Utilize-se de novas amizades, de novos livros, de assuntos diversos;

6. Evite coisas que enfraquecem seu cérebro --> Barulho, fadiga, negativismo, dietas desequilibradas e excessos em geral;

7. Procure ter uma atitude positiva e otimista --> Isso ajuda você a ter confiança e força interior para realizar seus objetivos;

8. Coloque suas ideias em ação --> Lembre-se de que uma ideia razoável colocada em ação é melhor do que uma grande ideia arquivada;

9. Use seu tempo livre com inteligência --> lembre-se de que a maior parte das grandes obras foi realizada durante o tempo livre de seus criadores;

10. Evite formar opiniões preconceituosas --> Quando fazemos julgamentos sobre algo, lugares ou pessoas sem conhecer profundamente, estamos limitando nossa capacidade de aprender e criar. Respeite a cultura e o momento existencial de cada pessoa.

PENSE NISSO E VAMOS FAZER UM MUNDO MELHOR!