Estudo realizado pela SAX e Research Now em parceria com a revista Consumidor Moderno, apresentou avaliações sobre as principais companhias aéreas do País. Foram analisados os itens como atendimento de checkin e check-out, pontualidade na saída e na chegada, serviço de bordo e espaço entre os assentos. A Aviança largou na frente, com uma média de 8,33. Em seguida, Azul (7,67), TAM (7,53), GOL (7,46), American Airlines (7,22), United (6,93) e Webjet (6,65).
Texto: Revista Gestão & Negócios; n°53, Editora Escala.
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